심리학 용어: 성격 측정_직접 관찰법, 면접, 성격 질문지

성격을 측정할 수 있는가? 

 

성격의 개념이 매우 광범위하기 때문에 심리학자는 성격을 평가하기 위해 면접, 설문지, 관찰, 그리고 투사검사를 사용한다. 각각 이 방법들은 장단점이 있다. 따라서 이 방법들은 단일로 사용되기보다 서로의 단점을 보완하며 보통 함께 사용된다. 구조화된 성격 여가는 개인을 판단하는 일상적인 방법을 개선시킨 것이다. 한 번쯤 당신은 대화를 통해 친구, 룸메이트, 호감을 느끼는 데이트 상대를 '평가'했을 것이다. 아마 친구들은 다음과 같은 대화를 나눈 적이 있을 것이다. (면접) "나는 약속에 늦을 때 화가 많이 나는데, 너도 그렇니?"(설문지). 학생에게 예상하지 못한 질문을 받았을 때 당황해하거나 화를 내는 교수님의 모습을 보고 교수님이 실제로 어떤 사람인지 추측하여 알 수 있을 것이다(관찰). 또는 "내 생각에 사람들이 느끼기에는..."이라고 말할 때, 당신 자신의 감정을 표현하고 있다는 사실을 알 수 있을 것이다(투사). 심리학자가 성격을 파악하기 위해 어떠한 방법을 사용하는지 알아보자.

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직접 관찰법과 평정척도

 공항, 버스 정류자의 공원, 지하철역, 공원 등 다른 공공장소에 흥미를 느껴 본 적이 있을 것이다. 많은 사람은 다른 사람들을 행동을 관찰하는 것을 좋아한다. 평가를 위해 직접 관찰법( direct observation)으로 행동을 자세히 살피는 것은 '인간 관찰'에 대한 자연스러운 흥미가 확장된 것이다. 예를 들어, 한 심리학자는 다른 친구들과 함께 놀 때 불안해하는 한 여자아이를 관찰하려고 계획할 수 있다. 그 아이는 내향적이나 아니면 외향적인가? 갑자기 적대감이 발견되거나 공격적인 모습을 보이는가? 주의 깊은 관찰을 통하여 소녀의 성격적 특질을 확인하고 문제의 본질을 명확히 할 수 있다. 평형 척도(ration scale)는 개인을 평가하는 데 사용될 수 있는 행동의 부분이나 성격 특징의 목록이다. 평정 척도는 다른 특징들을 과장하는 데 반해 몇몇 특질이 간과될 가능성을 제한한다. 

구체적인 행동 빈도를 측정함으로써 행동 평가를 하는 것이다. 이러한 경우 관찰자들은 그들이 생각하는 개인의 특징이 아니라 행동을 기록하게 된다. 즉 입원한 정신장애 환자를 대하는 심리학자는 환자의 공격성, 자기 관리 능력, 언어능력, 특이한 행동에 주목한다. 행동 평가는 또한 사고 과정을 파악하는 데 사용될 수 있다. 한 연구에서 한 연인이 그들의 성생활에 대하여 서로 이야기하는 동안 각각 평가하였다. 성적 어려움을 느낀 연인은 그들의 성생활에 관해 이야기 나누는 것을 힘들어하는 모습을 보였고 성적 어려움이 없는 연인들보다 서로에 대해 더 비난하는 모습을 보였다.

상황 검사: 직접 관찰의 한 분야인 상황 검사는 개인의 자연스러운 행동을 관찰하기 위해 실제 상황을 가정하는 조건에 놓인다. 상황 검사는 사람들을 실제 상황 안에 두고 어떤 일이 벌어지는 가를 지켜보는 것이 개인이 어떻게 반응하는지 알기 위한 가장 좋은 방법이라 가정한다. 상황 검사는 좌절, 유혹, 압박 또는 개인적 특정을 밝힐 수 있는 다른 조건에 개인을 노출시킴으로 검사를 한다. 

 

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면접

 면접에서의 직접적인 질문은 한 사람의 인생, 성격, 또는 현재의 정신 상태를 알아보기 위해 사용된다. 비구조화된 면접에서의 대화는 비형식인 적인 대화가 주로 나타나며 주제를 떠오르는 대로 자유롭게 선택할 수 있다. 구조화된 면접은 주로 계획화된 질문들은 통하여 정보를 수집한다. 면접이 어떻게 사용될까? 면접은 성격의 병리적인 측면을 확인하고 개인에게 적합한 직업, 대학 또는 특별한 프로그램을 선택하고, 성격의 역동을 연구하는 데 사용된다는 또한 면접은 상담과 심리치료를 위한 정보를 제공한다. 한 상담자는 우울증 환자에게 "당신은 자살을 생각한 적이 있습니다?" 그 당시 상황이 어땠나요?라고 질문할 수 있다 그 후 상담자는 "당신은 그것에 대하여 어떻게 느끼셨을까요?"라고 질문한다. 그 후 상담자는 "당신은 그것에 대해 어떻게 느끼셨나요?" 혹은 "당신이 지금 느끼는 것과 그때 느꼈던 것 사이에는 어떠한 차이가 있을 까요?"라고 질문하면서 면접을 이어 갈 수 있다. 면접은 정보를 제공할 뿐 아니라 개인의 말투, 제스처, 표정 등을 관찰할 수도 있다. 신체언어와 같은 단서는 개인이 통제할 수 없을 정도로 주장하는 경우와 같이 철저히 메시지를 바꾸어 전달하기 때문에 매우 중요하다. 

-면접의 제한점: 면접은 성격에 대해 빠르게 확인하고 알아볼 수 있도록 하지만 몇 가지 제한점을 가진다. 우선 면접 가가 선입견에 영향을 받을 수 있다. 가정주부, 대학생, 운동선수, 불량 청소년 등 일정한 범위에 포함되는 사람은 면접자의 개인적 편견 때문에 잘못 판단될 수 있다. 두 번째로 면접자 자신의 분명한 특질이 그대로 드러나지 않거나 너무 두드러질 수 있다. 세 번째 문제는 사람들이 가끔 면접자들을 기만하려고 하는 것이다. 범죄 혐의를 받는 한 사람이 정신 질환이 있는 척함으로 처벌을 피하려고 할지도 모른다. 네 번째 문제는 후광효과로 호의적이거나 오이 적이지 않은 인상을 전체 성격으로 일반화하는 경향을 말한다. 후광효과 때문에 호감을 가지거나 신체적으로 매력적인 사람은 실제보다 더 성숙하고 총명하며 또한 정신적으로 건강하다고 평가될 수 있다. 특히 채용 면접 시 고려되어야 할 사항일 것이다. 다음과 같은 4가지의 제한점에도 불구하고 면접은 여러 방면에서 사용되고 있는 훌륭한 평가 방법이다. 많은 사례에서 면접은 성격을 평가하는 첫 번째 단계이며 치료를 준비하는 필수적 단계이다. 그렇지만 보통 면접은 성격에 관한 흥미로운 사실을 충분히 밝혀 주지 않기 때문에 다른 측정과 검사로 보완되어 사용하여야 한다. 

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성격 질문지
 성격 질문지는 성격의 특성을 밝혀내는 지필 검사의 한 조류이다. 설문지는 면담이나 관찰보다 객관적인 장점이 있다. 객관적 검사는 깎기 다른 사람이 채점해도 동일한 점수가 나온다. 질문, 시행 그리고 점수는 검사자의 어떠한 편견에도 영향을 받지 않도록 모두 표준화되어 있다. 또한 좋은 검사는 신뢰할 수 있고 타당해야 한다. 검사가 한 사람에게 제시될 때마다 거의 같은 점수를 산출한다면 검사는 신뢰할 수 있다. 검사가 측정하려고 하는 것을 측정한다면 검사는 타당하다. 잡지 혹은 인터넷에서 접할 수 있는 많은 성격 검사는 거의 타당하지 않다. 기질 조사, 캘리포니아 성격검사, 16PF를 포함하여 다양한 검사들을 이용할 수 있다. 가장 많이 알려지고 널리 사용되는 객관적 검사는 미네소타 다면적 인성 검사(MMPI-2)이다. 문항은 특정한 심리적 문제를 가진 사람을 정확하게 식별해 낼 수 있다. 우울한 사람이 지속해서 관련 있는 문항에 특정한 방식으로 응답한다면, 같은 방식으로 대답하는 다른 사람들도 우울한 경향이 있다고 추정할 수 있을 것이다. 하지만 어떤 문항이 검사에 포함되려면 그것이 어떤 특징 또는 성격 차원인가에 대하여 상당히 관련 있는 것으로 드러나야 한다. MMPI-2는 10가지 성격의 주요한 측면을 측정한다. MMPI-2의 채점 결과는 프로파일 그래프로 제시된다.